项目背景

中移物联网有限公司是中国移动通信集团公司出资成立的全资子公司，按照中国移动整体战略布局，专业化运营物联网专用网络，开发运营物联网连接管理平台OneLink和物联网应用开放平台OneNET，设计生产物联网专用模组和芯片，打造智能组网、智能安防、智能家居、智能穿戴等行业终端，推广物联网解决方案，形成了五大方向业务布局和物联网“云-管-端-边”全方位的体系架构。为向社会提供更加优质的物联网技术、产品及服务，推动产业发展，公司密切协同中国移动各省公司及专业公司，以开放、合作、共享的发展理念，广泛开展国际、国内企业合作，以市场化机制独立运作，力争成为立足全国，服务全球的物联网领先企业，推动物联网在各行业的规模应用。

 

项目目标

通过SIPM/PLM项目实施，达成以下目标：

1、需求管理：基于实际业务流程，规范落地需求管理，满足各团队需求管理要求。

2、项目管理：规范落地产品开发流程及其他与项目管理模块相关的业务流程；与缺陷管理和需求管理打通，实现数据的强关联；规范输入、输出、评审等过程文件的管理（所有文件完整，归档条理，便于查阅），保证开发各过程可记录，可追踪，强化项目管理能力。

3、研发管理：实现研发工具集成管理，测试用例与测试结果管理，缺陷管理（内部、外部等）等核心功能，实现各版块数据关联。

4、物料与供应商管理：统一物料编码体系及物料管理属性，在企业内部实现“一码到底”（贯穿业务始终），为生产系统深入推广应用提供强有力物料管理支持。与供应商管理板块协同，实现供应商导入、认证、准入、准出等业务串联。

5、BOM管理：建立以BOM为核心，研发输出技术资料（含图纸）关联管理的数据模型，打通技术数据和外围系统的互通。

6、产品设计管理：包括产品的分类，零部件关联，变更管理，设计输出物及状态管理，设计图文档（包括技术文件、质量文件等）管理。

7、流程管理：逐步建立电子通知、报批及审核等流程机制；系统内实现图纸文件的审批、电子签名、下发，确保文件有效合规。

8、知识管理：建立产品生命周期知识管理规范，利用知识库模块构建产品研发支撑库（经验教训、技术文献、专利等）、标准文档模块构建产品研发标准库（国家标准、企业标准等）。通过实施引导使用管理手段加快知识资产的显性化。

9、工艺管理：通过工艺分析实现工艺路线的结构化数据搭建，同时针对工艺基础库进行标准化规范（标准工序库、设备库等）。为企业的上下游业务系统工艺数据的集成铺平道路。

10、外围接口：SIPM确保车规质量管理系统的数据完整的输出，以便外围系统调用。

 

系统业务功能实现

通过PLM项目团队蓝图设计阶段的现场调研，结合中移物联网实际的业务需求与思普丰富的咨询服务经验，思普团队为中移物联网打造精准的产品研发管理模型。

中移物联网管理模型图

 

一、 需求管理

通过PLM平台整合需求管理平台（第三方系统）功能，进行需求池、易用性建议、支撑需求的结构化规范输入管理，并实现下行业务关联管理（研发项目、研发任务）。系统通过监控下游业务的运行，自动反馈需求的处理状态，实现需求录入、反馈、跟踪监控的透明化平台管理。

需求池管理界面

支撑需求管理界面

易用性建议界面

 

二、 项目管理

1.项目模版管理：通过实施，梳理研发项目类型，分别针对公司规划项目（A类）、需求、缺陷、客诉驱动项目（B类、C类、D类）进行规范定义项目模版，确保项目过程可控，输出规范。

项目模版

2.多维度项目监控看板：为公司各级领导提供可视化跟踪工具，便于及时掌控项目进度，调配资源。

项目看板

统计视图

3．评审管理：针对项目的里程碑节点，定制评审管理模块，从评审发起、评审流程、评审结论、评审报告输出实现线上管理，极大的提高评审效率及评审质量。

4．交付管理：针对研发过程中与客户的信息互动，原来通过线下进行资料整理并邮件沟通，无法保证数据的安全性及信息追溯。PLM系统定制交付管理模块，从交付资料的获取、审批、自动邮件发送、客户下载进行全流程管理。提高工程师的工作效率，降低企业数据外漏风险。

交付管理界面

交付资料发送界面

 

三、 产品设计管理

1．产品管理：SIPM/PLM系统提供各专业CAD接口（二维CAD接口、三维CAD接口、电子CAD接口）进行产品数据的集成，极大提高工程师的设计效率及数据准确性。并通过产品配置清单管理，实现机械、电子、软件、包装各职能岗位设计成果（包含物料、BOM、图纸、技术资料等）协同管理。

产品配置清单管理界面

2.产品资料查询：为满足各岗位对产品数据查询需求，实施过程中定制各查询视图，方便进行数据查询及汇总分析。

产品资料汇总查询

2.物料认证管理：为满足产品质量要求，所有参与产品结构的物料都需经过质量测试认证，PLM系统新增物料样品认证管理及认证流程。并限制物料全部认证的产品无法发布生产方案。

物料认证界面

 

四、 生产方案管理

实施前：各专业工程师设计完成，将输出资料线下整理上传到生产资料发布平台（第三方系统），如变更需手工修改产品BOM表及变更记录。由NPI进行发布工厂。

实施后：PLM系统支持工程师进行发布资料标注，新增/变更产品资料归档后，NPI会收到邮件通知（系统后台主动提醒生产方案影响范围），NPI根据系统通知进行一键发布/升版生产方案。产品资料资料变更后，产品BOM明细表会自动更新并自动生成变更记录同步发布工厂。通过实施已实现生产资料的自动汇总、发布、工厂按权限接收的全业务链管理。

生产方案界面展示

生产方案变更通知

工厂生产方案下载

 

五、 测试管理

1.SIPM/PLM系统融合测试管理平台功能（第三方软件）进行测试管理。支持测试任务的分解→任务下达→测试用例的协同测试（按照测试人员进行视图跟踪）→测试计划跟踪计算（包含测试计划的进度及通过率、测试用例的执行状态）。

测试管理流程

测试管理界面

2.测试计划与缺陷、软件版本、项目进行紧密关联，方便进行质量信息追溯。

 

六、 缺陷管理

通过PLM缺陷管理实现与产品、项目、软件版本、客诉工单、测试用例的强关联。通过流程控制将缺陷提出、缺陷修复、缺陷关闭进行线上完整管控。实现透明化管理及数据跟踪。

缺陷管理界面

 

七、 客诉管理

PLM客诉管理模块将客诉申请单提交审批→客诉工单提交→客诉工单处理跟踪→客诉工单关闭进行闭环管理。客诉工单数据的结构化数据管理，便于进行产品质量分析及售后人员的绩效考核。

客诉申请单管理界面

客诉工单进度及处理进度界面

 

八、 软件产品管理

软件作为产品构成一部分，中移物联网软件部门使用PLM的软件产品模块进行软件产品、软件版本及对应的发布数据的管理，便于软件的迭代更新管理。同时对外发布软件物料参与产品BOM搭建。

软件产品管理界面

 

九、 工作流程管理

1.中移物联网通过PLM流程管理，规范企业文件和业务流程会签、审核、发放、归档，实现过程有效管控，提高工作协同处理能力，节约办公时间，提高工作效率，规范管理；在整个实施阶段为各业务部门发布53个工作流程用于业务运行。

工作流程

2.流程执行过程中可实时查询并监控，流程的执行记录为管理改善提供数据源。

流程监控

 

十、 变更管理

1.物料、BOM、图文档等变更统一纳入系统管理，且系统中文档数据实时最新有效；

2.实现产品数据、文档变更标准化，变更过程可追溯。

项目变更管理

BOM变更管理

 

十一、 业务数据总览驾驶舱

通过PLM系统将各业务对象的关联及自身业务属性进行规范、标准管理，中移物联网可以全程监控产品研发过程全貌。实施阶段专门定义驾驶舱界面。充分体现PLM系统的应用价值。

产品项目情况总览

研发任务折现汇总图

需求管理视图

缺陷管理视图

客诉管理视图

物料认证及供应商管理视图

生产定制交付视图

总结：

中移物联网通过5个月的实施，融合多个系统功能于PLM平台，实现产品研发全业务链质量管理。目前系统运行稳定及业务开展良好，充分体现SIPM/PLM的高扩展性。同时实现B/S和C/S发挥各自优势，满足不同业务场景的操作方便性。