思普软件全体同仁，大家新年好!

         光阴似箭，似水流年，转眼又到了济济一堂、辞旧迎新的欢庆时刻。

即将辞去的2013年，是思普软件值得骄傲的一年——因为有赖于全体思普人的辛勤与汗水，成就了思普软件丰收的2013年！在此我代表思普软件管理层表示由衷的感谢，感谢您一年的辛劳，感谢您的家人对您工作支持、对思普软件的支持。在您成就自己的一刻，您成就了思普软件。

随着全球经济一体化和价值取向多元化的深度推进，我们正身陷一个拜金主义泛滥的时代、一个充斥着分歧、冲突和天问的怀疑时代，人与人之间、企业与企业之间乃至国家与国家之间信任成本高昂。但是“心如水之源，源清则流清，心正则事正”，我们也必须同样清醒地看到，这也正是一个充满机遇、放飞梦想、飞速发展的伟大时代，一个只要我们能够建立正确的价值体系，求同存异，和而不同，恪守信仰，坚守商业道德，必能推动我们伟大祖国科学发展、人民生活更加幸福美好的时代。思普软件十五年以来如一日的不懈努力证明，以客户价值为中心，真心实意帮助我们的客户创造了价值，才成就了思普软件稳健地发展、快速地进步；思普软件的未来将同样证明，我们将继续围绕着客户创新能力的提高，视客户的进步为自身的进步，一如既往地来践行我们的梦想—— “让每个人都能够创造”！这样，思普软件必能永续经营、持续发展。这就是属于你我、属于思普软件的文化和品格，“留此冰雪质，不随江山移”，我们也必然能为中国社会，贡献巨大的正能量。

“兰生幽谷，不为莫服而不芳；舟在江海，不为莫乘而不为；君子行义，不为莫知而止休。” 我们坚持以客户为中心的价值体系，就需要我们将个人的发展与客户的发展、公司的发展融为一体，以客户的进步为自身的进步的唯一事业价值取向，加强自身修养、培养良好习惯、保持平和心态，不断提升自己的技术水平、服务水平、理论水平，以持续推动客户的进步为自己崇高使命，视自身为客户的一员，视客户需求为自身需求，急客户之所急，想客户之所想，不辱我们的使命，成长为名至实归的 “巨人背后的巨人”，从而为我国的实体经济发展贡献我们个人的全部能力和热情。

我们坚 持以客户为中心的价值体系，还需要我们持续改善我们的组织结构和流程，不断提高快速服务客户的能力；还需要我们持续保持技术先进性、系统健壮性、质量稳定 性和使用方便性，持续保持产品的竞争力；还需要我们持续改善实施体系，提升服务能力，探索服务方法，让客户以尽可能低的成本，实现管理能力、创新能力的最 大进步；还需要我们建立完善的售前、售中、售后服务体系，从接触客户开始就能提供业界最先进、最快捷地全生命周期服务，真心关注客户、帮助客户并成就客 户。

我 们坚持以客户为中心的价值体系，更需要每一个部门、每一个人对职业具有敬畏心理，兢兢业业、精益求精、永不懈怠；更需要每一个部门、每一个人对创新高度关 注，通过日积月累，实现自我蜕变；更需要每一个部门、每一个人正确的评估自己优势与不足，不断保持优势，不断扭转劣势，实现持续进步。

 我们始终相信，唯有建立以客户为中心的价值体系，才能实现思普软件和我们个人的社会价值；我们始终相信，只要建立以客户为中心的价值体系，我们必将成为中国软件业的骄傲。

最后，让我们用清代进士姚元之一副对联作为共勉，“发上等愿结中等缘享下等福，择高处立就平处坐向宽处行”。为了早日“让每个人都能够创造”的思普软件梦圆，为了我们的美好未来，为了即将到来的充满希望的2014年，请我们一齐举起美酒，共同干杯！

                                                                                                         应思红 总经理

                                                                                                  上海思普信息技术有限公司

                                                                                                         于2013年12月30日 晚