信息了解：通过官网、互联网方式对客户的行业、产品特点等进行初步了解。

初步沟通：售前工程师与客户进行初步沟通，了解客户基本信息、行业背景、业务痛点、PLM应用需求。

需求调研：根据初步沟通结果:售前工程师将向客户发送详细的PLM需求调研问卷，进一步收集客户的具体需求。

需求分析：售前工程师对收集到的需求进行整理和分析，形成客户需求分析报告。

方案设计：根据客户需求分析报告，售前工程师将基于我司PLM产品的功能和特点，结合行业解决方案经验，为客户量身定制PLM解决方案。

方案讲解：售前工程师将通过线上或线下会议的方式，向客户详细讲解PLM解决方案，包括方案架构、功能模块、实施计划、预期效益等。

产品演示：根据客户需求，售前工程师将为客户提供PLM产品的现场演示或远程演示，或根据客户提供的产品数据实例搭建系统环境并进行产品模拟实战演练展示，帮助客户更直观地了解产品功能和操作流程。

技术答疑：在方案讲解和产品演示过程中，售前工程师将随时解答客户提出的技术问题，确保客户充分理解PLM解决方案。

方案优化：根据客户的反馈意见，售前工程师将对PLM解决方案进行优化和调整，以满足客户的个性化需求。

商务报价：在客户对PLM解决方案表示认可后，售前工程师将协助销售团队与客户进行商务报价，就产品价格、实施工作量和周期、服务内容、付款方式等达成一致。

合同签订：双方达成一致后，协助完成编制技术协议，并签订正式的PLM产品销售合同。

内部交接与立项：售前工程师把售前方案和客户关注点在内部通过立项会议详细交接到咨询服务团队，便于项目后期的实施工作开展和项目启动工作。

帮助客户梳理需求，呈现最优的管理创新信息化解决方案。

对PLM产品有了解或采购需求的潜在客户或合作伙伴。

我们拥有一支经验丰富、技术精湛的PLM售前技术支持团队，能够为客户提供专业的咨询服务。

我们在多个行业拥有丰富的PLM项目实施经验，能够为客户提供切实可行的解决方案。

我们建立了完善的售前技术支持服务体系，能够为客户提供高效、便捷的服务。