思普软件以匠心打造售后服务体系，持续建设售后服务体系透明化、客户参与，通过售后问题处理体系、知识共享体系、培训体系三个方面的建设，帮助客户持续挖掘系统价值、管理价值。
利用SIPM/PLM强大的工作流引擎，思普软件售后服务部经过连续10余年、十多次持续改善售后问题处理流程，配置专职售后问题处理资深顾问，思普软件成功实现了所有售后问题客户在线提出、处理流程面向客户全透明、客户关闭问题的服务体系，使得客户问题月度关闭率提升到95%以上，成为客户系统应用持续的保障。
从2012年开始，思普软件利用SIPM/PLM的知识管理，实现员工知识积累、知识共享的体系建立，已经积累了丰富的PLM应用知识库，2016年开始，向有效维护期客户全面开放，所有客户都可以实现知识库的搜索和应用，降低知识传递成本，提升知识传递效率。
持续的售后培训，一方面不断提升客户的软件应用水平，同时也能带来不同客户之间管理经验和应用经验的分享，思普软件售后服务部每年培训开班在10-12个班，全部采用小班化教学，坚持学习、体验、分享的结合，得到了全体学员的高度评价。
通过持续服务为客户提供持续价值是思普软件售后服务部的宗旨，也得到了越来越多客户的认可，近日，上海阿为特、浙江力诺流体、湖北丹江口丹传、广州华德弹簧、重庆凯瑞、泰安嘉和重工、阳光电源、浙江双宇、常州金康精工、泰东机械、捷锐企业、浙江西子、上海众力、唐山贺祥等十余家客户与思普软件续签了2024年售后服务协议，持续挖掘SIPM/PLM的应用价值和管理价值。
《匠心造就可靠》
东方通信是国资委旗下中国普天信息产业集团的核心骨干上市公司，于1996 年开始涉足金融产业，是国内唯一一家集通信、金融于一体的可提供银行卡、ATM 多媒体终端、软件及整体解决方案的综合服务商。 东方通信的新产品研发朝机、电、光、软、控制一体化，多学科交叉方向发展。然而，多学科会有不同的质量体系要求，东方通信如何应用信息化技术实现适应多质量体系的研发管理平台建设。
杭氧集团是在原杭州制氧机集团有限公司的基础上通过股份制改造设立的国内最大的空分设备和石化设备开发、设计、制造成套企业。是我国空分设备行业唯一一家国家级重点新产品开发、制造基地。 作为国家大型装备骨干企业，杭氧在技术能力建设和信息化建设上都起到了行业领头羊的作用，另外，信息化在杭氧的发展和变迁过程中起到了重要的作用。
盾安环境是中国500强企业盾安集团下属核心产业，经过二十余年的努力，已发展成为一家专业经营制冷自控元器件、中央空调整机（含商用、特种、军用空调）和风机、热交换器、压力容器、再生能源利用、冷链、新能源、智能控制等系统集成业务的上市公司。
思普公司认为：知识来自实践，实践、总结、提高、再实践是知识提取、分享的重要途径。 思普软件一直主张产品研发和订单开发分离，帮助众多客户建立了自己的研发流程和订单开发流程，主张研发要平台化，订单设计要又好又快。 思普软件快速订单设计中的参数化产品平台通过历次改善成为支撑快速订单设计的重要模块，已经在中集、贝思特等知名企业得到了充分应用
金百特完全采用Solidedge ST4 作为设计工具，实现大型复杂产品的全三维设计，整机装配的零件数在2 万~5 万左右。 在PLM市场上，国外PLM厂商经常会说“国产的PLM二维设计集成还是可以的，但三维的集成就有问题了，特别是大装配的集成”，金百特对SIPM/PLM的成功应用证明：思普软件有对三维集成的能力。
思普软件已经成为中国PLM领域领导企业，为航空航天、装备制造、交通运输、生活设施等广大制造业提供了创新管理信息化平台，在思普软件的帮助下，众多制造企业建立卓越研发体系，极大提升了制造企业的研发效率、研发质量和产品标准化程度。
思普软件，企业研发领域的信息化解决方案领导者，帮助了一家又一家企业改善研发管理体系，提升产品开发标准化程度，提升研发的流程、组织结构水平，实现研发驱动企业竞争力的变革。
2014年11月7日，2014思普软件“过程致胜”用户年会在上海衡山北郊宾馆隆重召开，思普软件总经理应思红先生发表了《卓越过程提升创新能力》主题演讲。进一步阐述了中国传统制造企业在当前环境下的对策，为制造企业的进一步改善提升指明了方向。
南通中集罐式储运设备有限公司，全球最大的移动罐式储运设备提供商，自2010年来，利用SIPM/PLM系统为基础，遵循思普软件提出的卓越研发管理体系理论为指导，持续通过组织结构、流程和产品技术的螺旋式提高，极大提升了产品标准化程度，实现标准化贯彻于日常工作中的思想。成为制造企业研发体系改善的典范。
方太集团-中国高端厨电行业领导者，IPD研发体系忠实执行者，2013年开始实施SIPM/PLM系统，通过SIPM/PLM强大的项目管理、流程管理能力和模型驱动技术，实现了IPD体系的全面落地和升华，打通了研发、制造和服务的产品数据一体化。
SIPM/PLM已经成为东风贝洱的TS16949体系落地工具，创新实现基于PLM的供应链协同开发和项目成本管理，成为汽车零部件行业PLM应用的标杆企业。
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