思普软件是中国领先的研发管理创新信息化解决方案提供商，多年来，我们一直致力于企业研发管理关键业务信息化的研究与应用。我们不只为您提供个性化的解决方案和实施服务，我们还将热忱为您提供完善的售后服务，以及为您提供终身学习研发管理和PLM系统的学习与成长平台。

在数字化飞速发展的时代，企业对效率的追求从未停歇，我们每天都在与时间赛跑，通过持续改善不断提升在有限的时间内完成更多任务的能力。通过对思普软件服务和售后服务知识库的数据治理、AI训练后，思普软件能够随时待命、提供7X24小时服务的售后服务AI助手于2005年7月31日正式上线，为思普软件客户提供全天候售后咨询服务。

客户直接进入售后服务系统http://bestplm.com/app.jsp 界面，即可快捷方便的使用AI助手。

遇到任何售后问题均可以先咨询思普售后AI助手，得到其完善的帮助并提供历史的案例。

售后AI助手界面功能操作

进入AI问答界面

1、记录并查询历史对话

左侧记录当天及30天内的历史对话

2、新建对话

点击新建对话，重新开始AI对话

3、搜索对话

点击左上方放大镜图标，可搜索对话

输入内容，按回车后，显示搜索内容

4、删除对话

点击管理对话记录，弹出界面

点击右边操作的图标，删除单条记录

勾选对话记录，点击删除所选，删除多条记录

点击确认后删除对话记录。

 

思普软件在完成数字化转型后，正在全面启动AI转型，让公司积累的海量知识服务于每一家思普软件的客户和每一位使用SIPM/PLM的工程师，用自身在AI转型的成功经验和失败教训不断降低客户AI转型的试错成本。