为了充分改善SIPM/PLM系统的客户体验，为SIPM/PLM的新产品用户应用体验提供充分的客户意见，将客户体验需求融入到新产品开发，思普软件邀请了上海航天电子研究所、杭氧集团、方太集团、虹雁电器、东方通信、拓普汽车等企业高层领导，于2015年1月23日，在上海和颐酒店与思普软件SIPM/PLM研发部、测试部高层领导举行为期一天的客户体验交流会议。

整个会议分为三个环节，第一个环节是专家意见收集，第二个环节是专题研讨，第三个环节是介绍SIPM/PLM新版本客户体验改善的方向。

第一个环节，让各位专家按照最想解决的问题、最想实现的功能、最不方便的操作三个方面展开，客户专家代表根据各自的应用情况提出了大量的客户体验期望，对项目管理、流程管理、产品数据管理各个方面进行了界面优化的探讨、形成了多个一致的改善意见和建议，为SIPM/PLM未来版本的开发UI设计和功能设计提供了宝贵意见。在第三个环节SIPM/PLM未来版本改善方向介绍后，客户专家们一致对思普软件将云化、可视化、个性化、移动化的发展方向表示了高度认可并满怀信心。

会议最后方太集团代表曹院长表示：“以往总是通过实施人员来传递系统的易用性等问题，这次参加这样的会议特别有意义。能够与思普软件的开发团队面对面的交流并了解思普软件开发团队的思想及宗旨，而且开发人员也能够更多了解客户需求及正确理解客户需求，这也是方太在客户体验方面开发的经验。”思普软件将进一步推进开发人员和客户的面对面交流，在提升系统先进性、稳定性同时，不断提升客户体验和应用方便性。